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“智立方”是南湖区人才创新创业服务综合体,去年4月启用,投资1.3亿元,选址嘉兴市高层次人才密集、科技含金量最高的区域——嘉兴南湖高新技术产业园。记者在“智立方”审批代办服务中心看到,9个窗口提供企业注册、资金申请、项目联审、职称申报、生活配套等综合服务,“一站式”无差别受理人才需求。中心还设置了自助服务终端,集成对接政务信息系统和平台,提供凭证服务、政务服务、公共服务三大类500余项业务的受理或代理。

除了流程的整合,还要归功于南湖区建立的“线上办为主、实体办为辅”的群众办事新模式。面对有办理需求的群众和企业,大厅服务专员需要根据实际情况,引导群众至电子服务中心或综合受理窗口进行办理,按照“谁受理、谁负责”的原则,建立受理人员点对点的跟踪服务模式,避免因受理、审核人员不同等客观原因造成的“重复跑”。

南湖区政务数据局副局长孙妮娜接受采访

系列活动启动仪式上,国家发展改革委高技术产业司副司长朱建武致辞时表示,“创响中国”活动自2016年设立以来,已实现对全国各省市区的全覆盖,累计举办活动上万场,参与人数近千万,已成为中国最有影响力的创新创业活动品牌。

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东方网记者袁颖、熊芳雨6月26日报道:以前,在嘉兴想要开办一家企业,从准备工商登记到最后领取发票,整个办理过程需要8个工作日,这让不少群众苦长时间办理久已。25日,“重走解放路奋进新时代”——庆祝新中国成立70周年长三角主流新媒体大型采访报道团来到嘉兴南湖时发现,其已经通过一系列的改革实现了常态化企业开办全流程1个工作日办结。

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“店小二”周到服务,人才项目纷至沓来。抢抓长三角一体化发展上升为国家战略机遇,“智立方”以优质人才创业创新服务,获得长三角高端人才青睐。记者从“智立方”企业注册窗口了解到,5月份已有7家企业落户嘉兴科技城,其中5家是从上海、苏州、杭州溢出的“高精尖”科技型企业。

技术的驱动让南湖插上了智慧的翅膀,他们借鉴物流信息实时更新的模式,运用二维码技术,自收件起与文书同步生成二维码,动态集成受理、审核、办结各环节的流转信息,群众可随时随地扫描二维码掌握办证进度及补正、领证信息,一码通行、精准追踪,实现对外办事便利化、对内管理痕迹化。同时,依托浙江政务服务网建立南湖区“一窗受理”平台,通过跨部门、跨条线的数据交换、资源整合、互通共享,将各部门、各条线的多个业务集中于一端办理。

记者团采访

系列活动除包括长三角双创示范基地工作推进现场会暨联盟成立一周年大会、2019年“创响中国”长三角联盟首站启动仪式、第二届“世界创意创新日”活动外,还同步举行嘉兴市人才日暨嘉兴市区块链技术研究院落成典礼、智慧物流发展研讨会、2019年智立方创新创业大赛、第十七届“南湖之春”经贸交流、浙江嘉兴外国高端人才创新集聚区揭牌等一系列创新创业活动,旨在为2019年全国大众创业万众创新活动周预热和营造氛围。

今年年初,霍夫纳格智能科技有限公司把研发中心从上海搬到嘉兴科技城。公司专攻机器视觉与人工智能技术,研发制造广泛适用于工业制造质检监控、协作加工、智能运输的视觉感知产品与智能处理设备。核心技术团队多是知名高校的博士、硕士,虽然科研经验丰富,但开办企业还是头一遭。

在现场,记者注意到每位工作人员的办公区域全都按照标准化进行了摆放,现场的工作人员称,这是为了进一步优化空间、装备、资源配置,实现服务过程程序化、服务质量精细化、服务方法规范化。

在嘉兴也能办理江苏事项

在2019年“世界创意创新日”对话会上,中国科协企业工作办公室副主任、企业创新服务中心主任苏小军说,中国于2014年提出的“大众创业,万众创新”发展理念与成功实践,为联合国正式设立“世界创意创新日”发挥了重要作用,成为经济发展和创造就业的国际解决方案的重要部分。“世界创意创新日”活动也为实现创新引领高质量发展营造良好氛围。

“智立方”审批代办中心“一站式”受理,实现人才“少跑路”。章璟璟是嘉兴科技城人才服务局对接人才项目的专员,在她指导下,陈础园递交了企业注册所需的材料,3个工作日后,就在“智立方”领取到营业执照。

南湖行政审批局的副局长孙妮娜告诉记者,村级代办点的前身是村社区的便民中心,现在将各大办事窗口合并为一个窗口,变成了“无差别”受理窗口,即一个工作人员代办民生社区的所有代办内容,解放其他工作人员前往居民家中代办与其个人相关的民生事项,大幅降低了行政成本,有效提升了行政效率。

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据浙江省发展改革委介绍,自2016年以来,浙江省已创建杭州未来科技城、嘉兴南湖高新技术产业园区等8家国家双创示范基地,以及浙江清华长三角研究院等19家省级双创示范基地,“创响中国”长三角联盟首站在浙江嘉兴南湖启动,是一个“新的起点”,同时更是一种“新的传承”。

“只要一个电话,她就会根据需求给我们反馈,服务贴心周到快速。”陈础园说,企业作为南湖英才项目,奖励资金申请、房租减免、人才公寓租赁等细节,都找章璟璟咨询对接,她提供全流程服务。

审批开办企业从8个工作日变为1个工作日,这其中离不开南湖整合业务环节,建立闭环式流程。据工作人员介绍,南湖将传统的开办企业需要经过的工商登记、公章刻制、银行开户、领取发票等四大环节统一为一个完整的闭环,依托“一窗受理”平台,实现申请材料“一次提交、一窗受理、信息共享、并行办理、限时办结”。

在长三角一体化进程中,如何深化跨地对接?记者了解到,2018年9月,嘉兴南湖与苏州吴江合作,率先实现两区政务通办,公布首批政务通办事项库125项。依托G60科创走廊“一网通办”平台,开通“吴越通办”服务专线,实现政务申报、证明打印、便民查询等异地便捷服务,并建立跨区域24小时政务服务区,为两地的办事群众和企业提供“跨区域”“不打烊”的政务服务。设立互通互办专窗,提供业务咨询、协调联系、代收材料、核验身份、核对原件、代发证照等服务。

2019年“创响中国”长三角联盟首站系列活动还发布“绘制一张生态地图”“联合推出以长三角为品牌的系列双创大赛”“推进双创券通兑通用”“推进知识产权共建共商机制建立,建立区域内统一的知识产权交易市场”等9大联动项目,并揭牌“浙江嘉兴外国高端人才创新集聚区”,签署浙江省外国专家局与嘉兴科技城管委会“共建外国高端人才创新集聚区”战略合作协议。

日前,霍夫纳格智能科技有限公司在首租350平方米办公场所基础上,又扩租100多平方米场地作为接待室和展厅。“多亏了人才局的章璟璟为我们跑前跑后,一起看了七、八处,最后‘安家’在南湖科创中心。”公司工程师陈础园说。

为了提供“无差别”服务,南湖区对全区涉审批人员进行了多渠道、多方式的分级综合轮训,推动全域“专科型”队伍向“全科型”队伍转变,指导群众自助在线申报和窗口“无差别”受理工作,解决群众的所有问题,做到让群众咨询“只跑一处”、“只问一人”。

政务通办一体化给老百姓带来了便利,以内资有限分公司注销登记为例,在南湖区就可以办理吴江的内资有限公司变更手续,吴江的规定是需要股东现场环节,而南湖不需要现场认证,只要在网上实名认证即可。在双方标准不同的情况下,统一标准,以方便老百姓为前提,大大提高了工作效益。

中新网北京4月21日电 记者21日从中国科学技术协会获悉,主题为“创响新时代,融入一体化”的2019年“创响中国”长三角联盟首站系列活动,当天在浙江省嘉兴市南湖正式启动,并向长三角联盟专委会授牌。

2019-05-30 12:02 | 浙江新闻客户端 | 记者 黄娜 通讯员 王海星 宋翰卿

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记者团采访

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集成系统提供“无差别”办事服务

据了解,南湖区政务数据局针对热点问题,在审批环节上精简优化,在服务水平上提升创新,努力让企业少跑腿。

“全流程”代办,逐渐实现人才“不用跑”。“智立方”在深化“红色代办”制度基础上针对省级以上高端人才等群体开展精准化服务,主动上门摸清需求,及时办理相关事项。去年12月,诺奖科技有限公司这家外资企业打算入驻嘉兴科技城,中心工作人员主动靠前服务,与其沟通企业名称、经营范围等事宜,提前准备好外籍人员证件材料,将所有申报材料递交审批中心确认,最后由外籍股东到中心完成面签,全部流程从改革前的2个多月缩短至27天。

在这一系列的改革举措中,“无差别全科受理”作为南湖区在深化“最多跑一次”政务服务新模式中的升级举措,究竟是怎么做的?

“之前办理执照过程很复杂,整个一套流程办理下来需要90个工作日。”南湖区政务数据局副局长孙妮娜介绍:“如今审批涉及的多个业务都可以在网上完成。比如递交材料,以前要到环保、建设等部门分别递交材料,现在只要在网上一次递交即可,各部门都能信息共享,做到统一受理、并联审批、实时流转。”

“在最红的地方,遇见最好的你。”南湖区委组织部负责人告诉记者,一年多来,“智立方”已打造成内设审批代办中心、服务中心、评估中心、人才交流中心、项目路演中心等九大中心的人才创新创业服务综合体,已受理人才服务事项2300多项,投诉率为零,将继续探索服务长三角人才一体化发展路径,成为红船旁人才服务的“金名片”。

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中国江苏网讯 长三角一体化,改革先行,浙江争当改革的先行者和实践者。在浙江,每一个人都能深切感受到“最多跑一次”带来的深刻变化。

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改造布局构建“无差别”办事环境

6月25日,“重走解放路 奋进新时代”庆祝新中国成立70周年长三角主流新媒体大型采访团的记者们来到嘉兴市南湖区政务服务和数据资源管理局,聚焦嘉兴市南湖区“最多跑一次”改革举措实施成果。

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整合流程推出“无差别”办事体系

嘉兴南湖区不仅仅和苏州吴江实现政务通办,如今,嘉兴嘉善县、上海青浦区、上海徐汇区也加入队伍中,正在通过磨合标准化材料,制定统一的服务指南和受理审批条件统一的业务手册,为优化区域营商环境提供更好的路径。

优化人员打造“全科型”办事队伍

两地标准化不统一,如何协同发展?南湖区政务服务和数据资源管理局副局长孙妮娜介绍说:“2019年4月2日,正式推出首批政务事项异地审批标准,梳理出首份两地联办标准化服务事项清单。”首批标准化清单含54个情形化小项,涉及注册登记、医疗许可、文化许可等领域,成为全国首个跨省行政审批联办标准,在长三角政务服务一体化进程中迈出重要一步。

据悉,为了推进“无差别受理”向基层延伸,南湖区行政审批局建立了三级“红色代办”网络体系,在区、镇、村分别设立了红色代办中心、红色代办站、红色代办点。其中,前两者主要代办以企业为代表的投资项目,村级代办点主要为特殊群体提供民生事项代办服务。

南湖区破题长三角政务一体化

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异地审批体系有了统一标准

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为全面贯彻落实长三角区域一体化发展国家战略,集成推进“最多跑一次”改革,南湖吴江两地近日协同推进异地行政审批标准化建设。与此同时,南湖吴江两地与上海青浦区政务服务办公室、徐汇区行政服务中心、嘉善县政务服务和数据资源管理办公室开展了政务一体化研讨,相信在未来的不久,长三角地区能早日实现联办通办及政务协同工作,为区域营商环境的优化提供更好路径。

记者在南湖区政务服务和数据资源管理局办公大厅看到,浙江嘉兴南湖居民张勇通过自助服务机,很快就办好了在苏州吴江的继续教育签注审批手续,以往每年须在两地分别提交材料申请签注,而现在方便多了,不用两地跑了。

除了综合受理窗口,南湖区在全省首推审批“无人超市”,设立电子行政服务中心,实行“无前台”快速受理。配备“智慧专员”,为首次前往办理的群众和企业提供“便捷化、快速化、智慧化”的全新服务平台,通过整合“业务流”和“信息流”,打通各项数据平台,借助科技手段实现数据共享,实现群众办事“零跑腿”。与此同时,南湖也建立了24小时“不打烊”的自助政务办理服务区,实现群众和企业进“一个门”,跑“一个窗”,办“千件事”。数据显示,改革后前台受理窗口压缩47%,日均办件量同比提升20%以上,最大限度地提升了办事效率。

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走进南湖行政审批局的大厅,一个个综合受理的窗口印入记者眼帘。大厅里一共设置了20个综合受理窗口,每个窗口均可实现全区28个部门946个事项的全科受理,真正做到综合窗口全事项“无差别”受理。

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