移动支付普及有商家拒收现金 人民日报:违法

如果发现商家拒收现金怎么办?陈北元建议:“消费者发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的行为,可以通过消费者权益保护、城市政务热线、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报。”

被检举并遭处罚的白鹿原影视城景区之后通过官方微博贴出公告,表示就拒收现金误导性宣传违法行为的整改情况,并向举报游客正式回复和致歉。

家住广州市天河区的吴大伯有些郁闷:本想在花城汇的“两颗鸡蛋”煎饼店买煎饼,却被告知店里不收现金,并且必须微信下单才能购买。

此外,不同的商家还可能规定只能刷银行卡、支付宝、微信支付、转账等,并认为这是商家的自主经营管理权,并不违法。

《中华人民共和国人民币管理条例》第二条规定:“本条例所称人民币,是指中国人民银行依法发行的货币,包括纸币和硬币。”陈北元说,从这条来看,人民币就是指纸币和硬币,通俗来说就是现金,拒收人民币指的也就是拒收人民币现金的行为。

根据《中华人民共和国中国人民银行法》第三十二条第一款第三项和第四十六条的规定,央行营业管理部均对上述5家公司给予警告,作出行政处罚决定的日期均为4月16日。

如今,移动支付越来越普及,有些商家干脆不收现金,只接受移动支付。然而,商家拒收现金,给很多不习惯使用移动支付的消费者造成了不便,带来的法律及社会问题也当引起关注。专家建议有关部门出台措施,禁止商家拒收现金行为,保障消费者的合法权益。

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去年7月,中国人民银行出台整治拒收现金公告,明确指出,任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金,依法应当使用非现金支付工具的情形除外。

星美影院等拒收现金被警告

尽管几角的零钱数量不多,但笔者对于这家快餐店的做法仍颇感意外。目前,移动支付手段很方便,但是有大量市民尤其是中老年人在日常生活中仍然以现金支付为主。店铺不收现金、不找零,有损消费者的购物体验。

去年12月底,西安市蓝田县辖内一影视基地景区因拒收现金收到罚单。人民银行陕西蓝田县支行依法对某旅游企业“拒收现金”的违法行为进行了调查取证并且作出行政警告处罚,这是全国针对“拒收现金”进行行政处罚的首个案例。

“社会快速发展,效率要追求,但毕竟移动支付还是存在门槛,不能在这个过程中忽视了一部分人的需求。”中国人民银行广州分行有关负责人说:“但也要明确,禁止拒收现金并不等于只收现金或拒绝其他支付方式。”

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拒收现金,违法!

不可否认,移动支付具有方便快捷的优点,对消费者而言,出门不用带着鼓鼓囊囊的钱包,不再担心钱包丢失问题,一切消费手机足已搞定;对商家而言,不仅可以避免找零的麻烦,也可以规避假币困扰。

“商家强制移动支付的行为,侵犯了消费者的选择权,是不公平的。”陈北元说,多种支付方式并存,最大限度照顾到大家的感受,才更能体现公平与效率的兼顾。

任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金,依法应当使用非现金支付工具的情形除外。

移动支付越来越普及,但有些商家却拒收现金——

本文首发于微信公众号:中国基金报。文章内容属作者个人观点,不代表东方网立场。投资者据此操作,风险请自担。

现金被拒收

2018年7月以来,中国人民银行在全国范围内集中整治拒收现金行为,规范旅游、餐饮、零售、交通运输等行业以及行政事业、公共服务等领域的现金收付行为。

(责任编辑:解絢)

全国首张“拒收现金”罚单去年底开出

前不久,笔者在一家快餐店消费时,因为手机没电,想用现金支付,店员却表示“现在谁还用现金”,并告知“不找零”。

但是《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或服务的权利。其一,商家面对的是不特定的消费者,应当给予消费者充分的选择权,商家规定只接收单一的付款方式,实际是剥夺了法律赋予消费者可以采用现金支付方式的选择权。其二,《中华人民共和国人民币管理条例》规定了任何单位和个人不得拒收人民币这项法定义务,且现金也是人民币,因此,当消费者用人民币现金支付时,商家必须接受,不得拒收。

快餐店消费

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当下,商家拒收现金的现象仍然存在,监管部门要持续发力,消费者也应该正当维护自身权益。

4月23日,央行营业管理部一口气公布5张罚单,易车生活、星美影院等5家公司因拒收人民币现金被予以警告。

陈北元说,消费者应当可以在现金、银行卡、手机或其他设备支付等方式中进行选择,商家不能也不应该强制用户仅用银行卡或手机进行支付。否则,商家替用户进行支付方式的筛选,侵犯了消费者的合法权益。

去年7月13日,央行发布公告(中国人民银行公告〔2018〕第10号)指出,中华人民共和国的法定货币是人民币,包括纸币和硬币。

笔者认为,店家应该充分考虑到消费者的需求,不能拒绝现金支付,并准备适量的零钱。支付手段不应该“一刀切”。不收现金、不找零等霸王条款也是侵犯消费者权益的行为。

二、在接受现金支付的前提下,鼓励采用安全合法的非现金 支付工具, 保障人民群众和消费者在支付方式上的选择权。经自 愿、平等、公平、诚信协商一致,通过互联网等信息网络方式、 无人销售方式提供商品或者服务、履行法定职责,且不具备收取 现金条件的,可以使用非现金支付工具。银行业金融机构、非银行支付机构不得要求或者诱导其他单位和个人拒收或者采取歧视性措施排斥现金。

“商家拒绝收取现金是违反现行法律的。”广东省消费者协会法律顾问陈北元说。根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》规定,“中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。”

具体公告如下:

吴大伯平时也就用老人机打个电话,基本不用移动支付,对这种要求感到十分为难,最终只能放弃。

日前,有5家企业领到央行罚单,被处罚的原因均是拒收人民币现金。移动支付遍布大街小巷,很多商家在部分收费通道上只接受非现金支付,但这种做法实际上已触及法律红线。

央行罚单砸向5家公司:

一、中华人民共和国的法定货币是人民币,包括纸币和硬币。任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金,依法应当使用非现金支付工具的情形除外。

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三、任何单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法违规行为的,应当自本公告公布之日起一个月内进行整改。整改期限届满后仍然存在上述违法违规行为的,由中国人民银行分支机构会同有关部门依法予以查处。

近年来,随着网上支付、手机支付快速普及,“非现金支付”渐渐流行。据中国互联网络信息中心的数据显示,截至去年初,我国使用网上支付的用户规模达到5.31亿,较2016年底增加5661万人,年增长率为11.9%,使用率达68.8%。可见,移动支付方式已然成为当前重要的支付手段。

有律师表示,根据《中华人民共和国人民币管理条例》第二条规定:本条例所称人民币,是指中国人民银行依法发行的货币,包括纸币和硬币。第三条规定:中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。因此,当消费者用现金人民币支付债务时,任何单位和个人不得拒收。

公告明确,任何单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法违规行为的,应当自公告公布之日起1个月内进行整改。

具体来看,根据银管罚〔2019〕12号、13号、14号、15号、16号文件显示,北京易车生活汽车服务连锁有限公司、北京平润信和汽车服务有限公司、北京优品家商贸有限公司、北京联东金桥置业有限责任公司、北京阳光星美国际影院管理有限公司存在拒收人民币现金违法行为。

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然而,流通领域人民币现金使用出现了一些新问题,一些消费者在旅游景区、餐饮、零售等行业商户消费时被拒收人民币现金。

央行:拒收人民币现金属于违法违规行为

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