不只Galaxy Fold 盘点七个本可以避免问题产品和服

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许多人或许都还记得,英特尔在1994年就曾因为旗下奔腾处理器臭名昭著的“Bug门”事件而遭遇了一场空前的公关危机。具体来说就是,英特尔公司当时刚刚推出其划时代产品一一奔腾处理器。在芯片推出的前几天,英特尔公司技术人员在做测试时发现,奔腾芯片的除法运算会发生某种偏差,这个问题是在90亿次除法运算中才可能出现1次错误。

毫无疑问,该事件产生了一定的负面影响。据悉,三星中国方面昨日确认因“场地问题”推迟Galaxy Fold的国行版发布会活动。

召回问题手机是三星的第一要务。

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“信号门”事件不仅仅使苹果遭受了媒体和消费者的口诛笔伐,股价也应声而落。从6月24号正式发售至7月15日,苹果公司股价下跌了19.52美元,市值损失超过170亿美元。

三星日前取消了原定4月24日于上海召开的Galaxy Note国行发布会,也没有明确新的发布时间。不过,美国上市时间并未发生变化,依然为26日。据外媒猜测,三星可能是需要重新在Galaxy Fold的包装盒上印刷相关提示,警告用户不要撕除屏幕表面的薄膜。

三星Galaxy Note 7自面世后频频传出手机爆炸自燃事件,但没有三星官方没有给出具体的事故报告,我们只能从媒体报道和航空公司“禁飞令”中窥见一二。仅仅根据美国消费品安全委员会的官方消息,三星手机电池事故就有92起:

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据悉,该薄膜是特殊的“聚合物层”,由日本住友化学株式会社提供,用于保护三星自产的柔性OLED折叠屏。三星或已启动调查,解决薄膜容易凸起的问题。

然而,中国大陆地区召回的手机数量只有1858台。三星中国的给出的解释是,这部分Galaxy Note 7是9月1日正式销售前通过三星盖乐世社区渠道等提供的测试体验机。

Galaxy Note 7的“电池门”

在随后这一漏洞被弗吉尼亚州的数学教授托马斯-尼斯利(Thomas R. Nicely)博士曝光后,迫于竞争压力及用户声讨,英特尔时任CEO安迪-葛洛夫(Andy Grove)向公众道歉,并最终在1994年12月宣布召回受影响的CPU,一些存在缺陷的CPU还被官方做成了钥匙扣。当时,英特尔召回的成本高达4.75亿美元。结合通货膨胀率,这大致相当于现在的7.88亿美元。

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三.利润、市值与竞争优势的巨大损失

惠普笔记本曾出现过两次大规模由于电池温度过热风险而进行的召回活动。其中第一次是在2011年,当部分惠普电脑的电池存在由于过热起火或烫伤消费者的潜在隐患,因此惠普主动召回并免费更换可能受影响的电池组,当时有7万台惠普笔记本被召回,包括2007年7月到2008年5月制造的产品,涉及惠普、康柏等四个系列32款产品。

随着越来越多的客户将Xbox 360送修,微软最终决定在2006年将这一产品的质保期延长至三年,并为此向公众道歉。2007年7月,微软公开承认Xbox 360存在质量问题,并且准备花费10亿多美元进行修复。而且在微软承认该问题之前,该公司已经召回了120万台Xbox 360,但是Xbox 360的出货总量已经高达1160万台。

外媒:Fold或成“Note7”第二

在美国,于当地时间9月15日,美国消费产品安全委员会正式发布官方通知,要求三星召回在美国市场销售的100万部Note 7手机。

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根据微软随后公布的数据显示,该公司为此支出了11.5亿美元的代价。

Slash Gear表示,虽然科技公司追求“革命性的”创新,但依然要以用户体验为主,仓促推出不成熟的设备只会砸了自己的招牌。或许三星在华为Mate X的压力下追求“全球首发”,然而目前的情况已经说明了一些问题。如果4月26日Galaxy Fold在美国上市后再次出现故障、召回,将是一场灾难。

这款Galaxy Note 7本应是三星的拳头产品,因存在起火隐患,已经在重创三星的品牌形象。

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即使那些经常遇到浮点运算的用户在使用该程序的每27000年中才会遇上一次计算错误,而且这种误差发生的概率只有几亿分之一。当时英特尔的主管人员认为会被这种运算错误影响的人很少,决定按原计划推出奔腾芯片。

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我国民航局依据《民用航空危险品运输管理规定》及国际民航组织《危险物品安全航空运输技术细则》中关于禁止运输由制造商查明的在安全方面存在缺陷的锂电池的要求,明确要求各航空公司不得运输三星公司召回的Note7手机或其使用的锂电池。即使是非召回批次的三星Note7,航空公司也要进行运输风险进行评估,并采取一定措施确保航空运输安全。

第二次召回规模达到了15万台,而其中一名用户也因电池问题被烧伤。

最近一段时间以来的科技界一点都不太平,前面的苹果“降频门”还未过去,后者英特尔CPU的Meltdown和Spectre底层漏洞事件又开始大规模发酵。截止目前,该事件的影响范围不断扩大,Windows、Android、ARM等企业纷纷受到波及。不仅此次,漏洞事件还波及到了包括亚马逊、微软、谷歌等在内的云服务厂商,英特尔本身则正面临着自1994年“奔腾门”事件后的最大公关危机。

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与此同时,我国民航局也于9月14日发出安全警示,提醒旅客不得在飞机上使用三星Note7或为其充电,不要将三星Note7放入托运行李中托运,不允许将三星Note7作为货物运输。

对于Galaxy Fold来说,未来的事态如何发展,我们可以拭目以待。

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近日,三星Galaxy Fold折叠屏手机屏幕故障问题持续发酵,引起全球消费者的关注。据悉,多家媒体和数位数码博主的Galaxy Fold屏幕发生故障,具体表现为屏幕薄膜脱落、黑屏或出现黑线,三星方面表示将进行调查,并提醒评测者不要撕掉其表面贴膜。

9月10日,欧洲航空安全局也将Galaxy Note 7列为危险品。除了航空运输监管机构,还有部分地面交通的监管部门也对Galaxy Note 7作出了风险提示。

Windows 10系统更新删除用户文件

16年8月,三星年度机皇Galaxy Note 7正式发布,这款旗舰手机可以说被定位为是与iPhone 7对抗的拳头产品。当时三星Note 7在韩国开启预售3天即创下了超过20万部的预约量,是当时Galaxy S7的两倍,甚至开始出现全球供货紧张的热销局面。

虽然美国市场仍按原定计划上市,但外媒并不看好。Slash Gear近日发布标题为《傲慢或仓促,三星的Galaxy Fold噩梦仅仅是开始》的文章,表示Galaxy Fold可能是另一个“Note 7”。(电池爆炸、全球召回的那款)

在中国市场上,三星Note7的京东售价是5988元,其成本大致是2500元左右,以过去三星的新机型初期出货量大致都是1000万台计算,三星Note7若全部召回或者停售,可能面临至少250亿人民币的损失。

EE赠品移动电源起火

起初,乔布斯还未意识到这个问题的严重性,回复用户邮件称“换个方式拿iPhone 4”,后来又在官网发布文章称“iPhone 4设计并无问题,只是信号显示错误,用户可以进行软件升级”。

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已发布Note7禁令的航空公司(17家) 新加坡航空、澳大利亚航空、捷星航空、维珍澳大利亚航空、澳大利亚堪塔斯航空、阿联酋阿哈德航空、长荣航空、新加坡航空、复兴航空、远东航空、巴基斯坦国际航空、加拿大波特航空、加拿大航空公司、达美航空、美国航空、美国联合航空、亚洲航空

根据很多媒体反映,在Galaxy Fold的原型机送评不到48小时的时间里,有不少人表示Galaxy Fold出现了屏幕损坏的一系列问题。因此,外界不免对Galaxy Fold这款产品的未来产生了担忧。而不仅仅是Galaxy Fold,甚至整个折叠屏智能手机是否真的适合量产,也成为了一种不确定因素。其实某一项技术或服务,在刚刚问世的时候,的确面临着很大的风险,而这并非是三星Galaxy Fold独有的现象。

最终,三星决定在当年10月正式永久停止Note 7的生产和销售。随后的调查结果显示,电池问题的起因是Note 7电池尺寸与电池仓不匹配、存在制造缺陷、导致电池过热,从而起火爆炸。

国行发布会延期 美国26日上市

事件二:2007年8月,印度再曝三星电池爆炸事件

英国着名运营商EE也在2015年遇到过类似的电池问题而进行召回。当时EE推出了专门用于智能手机和平板电脑充电的额便携式充电器EE Power Bar,但随后收到了多份用户反映过热的报告,甚至导致一名医学生被烧伤而被迫要进行整形手术。这位26岁的医学生表示,她在睡觉时正通过笔记本电脑给手机充电器充电。当它过热并在她的房间里射击时,她醒了过来,在她的床下着陆,开始着火。不出所料,她在试图扑灭大火时烧伤了手,并在7月下旬发生的事件后进行了整形手术。

苹果在2010年6月发布iPhone 4之后不久,不少用户就反映手机在信号接收方面存在问题,尤其在用户手握iPhone 4左下角时,就会出现信号减弱或通话中断的情况。

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三星召回Galaxy Note 7的行为已经够迅速了,但对于消费者的预期来说可能还是太慢了。三星挽回消费者信心的一个难点还在于,出问题的Galaxy Note 7电池来源于三星集团的另外一个子公司Samsung SDI Co。如果是别家电池供应商的问题,还存在分流责任承担和品牌风险的可能。

谷歌在2016年的愚人节在Gmail中上线了“mic drop”功能。此期间你在回复别人的邮件时,除了看到“发送”按钮,还会看到一个新的 “发送 扔麦克风”的按钮,但这个恶作剧可是害惨了一些人。

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Slash Gear认为,三星在柔性折叠屏手机方面太自大,盲目自信非常像是当初三星Note 7为了缩小手机体积并增大电池容量,最终导致电池容易短路,发生大规模电池起火状况。事实上,Galaxy Fold的屏幕技术非常不成熟,即便不出现故障、中间折痕也极为明显,对于一台售价近2000美元的手机来说是不可接受的。

三星智能手机向来以一条龙出货见长,从上游半导体、面板都可自家供应,到此次疑似爆炸的电池。所以,为了产品质量控制的考虑,三星下一步应该考虑外包部分零件给更优质的产商。对于产业链中强调安全性设计与加强安全性解决方案的材料、电池生产业者,未来可望有更多商业机会。

这篇文章我们可以从三星Galaxy Fold开始,再以三星Galaxy Note 7结束。对于这家韩国科技巨头来说,Galaxy Note 7据对算是公司历史上最严重的一场“公关灾难”。从2016年10月开始,从全球各地出现了N起关于Galaxy Note 7电池燃烧和爆炸的报道,甚至导致了美国西南航空公司的一架客机起火。随后三星被迫彻底停产Galaxy Note 7,并且在全球进行召回。

9月,这款手机在美国境内一共接到92起电池过热报告,包括25起烧毁报告,55起涉及财产损失,如导致汽车和车库内起火,美国消费委员会建议消费者立即停用该款手机并关机。同时,全球多个国家和地区的航空公司也明文禁止乘客在机上使用或者托运三星Note 7手机。

Galaxy Fold包装盒上的警告

据不完全统计,国外已有17家航空公司发布了Note7禁令:

谷歌当前已经移除了该按钮,而且还发表了声明并最终道歉,而这也难怪微软在今年的愚人节期间禁止设计任何恶作剧环节。

英特尔的CPU事件几乎引发了业界地震,但其实经常关注科技新闻的读者对大规模漏洞并不陌生,特别是游戏业界当年著名的“三红”事件,现在想起来仍然是让Xbox 360玩家惊心动魄的噩梦。

事件四:2007年10月,三星手机电池爆炸险出人命

最终,这款移动电源被迫停产,所有召回的用户都获赠了20英镑的代金券。但这对EE来说是非常尴尬的事件,因为最初EE Power Bar是作为免费则赠品发放给用户,实在是多此一举。

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三星面临的不只是营业额与利润的下降,更因此次爆炸召回事件的不利影响,三星SDI股价大跌6%,大盘下跌2.3%,数日就减少了260亿美元,直到三星集团接班人Lee Jae-yong进入董事会之后,公司的股票才止跌。

苹果一直在追求产品“越来越薄”的道路上而努力,但在2014年推出iPhone 6 Plus的时候显得有些舍本逐末了。当时有大量用户表示,自己将iPhone 6 Plus放在口袋里,不小心就导致了手机的变形。只要稍稍有外力作用,就会发生这种现象,甚至有人还轻而易举的直接用手就将iPhone 6 Plus掰弯,这也就是所谓的“弯曲门”。

英特尔“奔腾门”

不过,虽然电池问题可能会三星带来一定短期阻碍,但三星所积累的市场优势和多年来树立的高端品牌形象并未全面受损。如果三星的公关处理得当,此次事件的恶性影响有望得到限制。

三红灯出现的原因有以下几种:此问题出现全系列Xbox 360游戏主机中。当主机运行时,主机内部图形处理器发出大量热量,而散热风扇的速度已经无法把全部热空气抽离,导致主机板暴露在高温膨胀变形,一旦主板发生变形,CPU处理器和GPU图形处理器与主板的焊接处脱离,引起主机工作异常,从而导致三红灯警告的出现。也有人认为,造成图形处理器与主板焊接处脱离,原因在于在制造时,处理器焊接存在缝隙,导致大量气体流入缝隙中,使焊点熔点下降,使处理器脱焊。高温也会带来金属疲劳裂纹,以及散热风扇长期处于全速状态带来的巨大噪音。

那么,我们不妨借此机会盘点一下这些年来科技领域出现的多次重大设计漏洞事件:

在国外,8月22日,纽约布鲁克林的一名6岁男童,使用Galaxy Note 7时发生手机爆炸而被烧伤, Galaxy Note 7手机爆炸触发了烟雾报警器,家长随后打了911电话并将男童送到了Downstate Medical Center治疗。

这个问题比较新,发生在去年10月期间的Windows 10系统更新上,因此很多用户一定对此还记忆犹新。当时有用户抱怨电脑更新后遭遇数据丢失,此后微软紧急撤回了这版更新。微软称更新故障只导致数起数据遗失反馈,比例为0.01%。而此次更新故障似乎与文件夹重定向功能有关,文件被误删的Windows 10用户此前启用了这一功能,将默认位置中桌面、文档、图片和屏幕截图等文件夹进行了重新定向。微软在十月更新中引入了代码,旨在删除已知的空文件夹和重复文件夹。随后微软被迫暂停了Windows 10的1809版本的推出,并且在下一次更新修复了这个问题。

三星Note 7爆炸事件

事件六:2013年5月,福州三星GALAXYNOTE2手机充电爆炸险伤人

谷歌愚人节恶作剧适得其反

希捷硬盘“卡死”事件

根据目前海外售价,三星每卖出一部Note7手机的利润是108美元。据三星此前预测,Note7的当季出货量能达到400万~500万部,第四季度出货量将翻番至800万~900万部。

本文由腾讯数码独家发布

但是这并没有让用户和媒体满意,负面新闻和诺基亚等其它手机厂商的嘲讽仍然铺天盖地而来。就在媒体和用户的压力下,苹果公司不得不召开发布会推出了解决iPhone 4信号问题的解决方案,承诺免费向用户提供iPhone 4专用Bumper保护套,如果已购买了Bumper,苹果会给予补偿;如果用户仍不满意,还可以在30天内全额退款。但是,苹果公司仍未承认iPhone 4手机设计有问题,并试图告诉用户手机的天线设计是整个行业的挑战。

事件一:2006年4月,三星手机挂腰间起火爆炸

惠普笔记本电池过热隐患

但好景不长,首例韩版三星Note 7不久后便在充电时发生爆炸。此之后的一周内,各地又出现5-6起Note 7电池爆炸事件,三星随即宣布全球召回Note 7,并在10个市场暂停销售三星Note 7手机,称Note 7电池设计存在缺陷。

附:历年三星手机爆炸史

要知道Gmail的用户数量超10亿,如果在发送工作邮件的时候,不小心按下了这个按钮就悲剧。很快出现了大量Gmail用户的抱怨:很多人不小心按下了Mic Drop按钮,发出很重要的工作邮件。甚至还有人宣称真的因此丢掉了工作。更糟糕的是,有一小波用户还发现,谷歌在推出这项恶作剧功能的时候,似乎也给Gmail带来了BUG,就是即便按下普通的“发送”按钮,也有可能产生和“扔话筒”一样的效果。

2008年,网络上陆续出现了关于希捷硬盘存在“卡死”问题的报道,当时涉及的产品是世界第一块1.5TB台式机硬盘酷鱼(Barracuda)7200.11 1.5TB。但很快,这款产品就被曝光出问题,那就是在使用过程中会有几率的出现硬盘无故失去响应,导致系统卡死数秒,随后又会自动恢复。此外,这种情况在Linux、Mac OS X和Windows XP、Vista等操作系统下都会随机发生,但不会破坏内部存储数据。

手机电池是由多层膜叠加形成的,根据其工作原理,如果产品内部杂质刺穿隔膜,就会导致电池短路进而燃烧。而Note7采用的三星SDI自产的电池可能就是因为短路问题,导致手机在正常使用过程中爆炸。

另外一次则发生在去年,惠普宣布因锂离子电池可能过热,有引起火灾和烧伤的危险,因此在全球范围内对2015年12月到2017年12月期间出售的部分笔记本电脑实行自愿召回。惠普表示,由于在这一时间段内所生产的笔记本采用的锂离子电池存在过热隐患,而且这些电池多数是系统的内部部件,用户并不能自行进行更换,必须通过取得授权的技术人员进行免费电池更换服务。此外,HP还会提供可使电池进入“电池安全模式”的BIOS更新,以便在不使用电池的情况下通过连接HP电源适配器安全地使用笔记本电脑或工作站。受此次召回计划影响的电池应立即进入“电池安全模式”。

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针对没按计划回收、继续使用Note7的用户,三星急拟解决方案,计划推出Note7的更新软件,将限制充电量至百分之六十,以防止过热。三星亦计划在19日推出新的Note7s,强调其配置的电池不容易过热。

在整个科技和消费电子产品领域,还有其它7个例子,也证明了如果厂商愿意在正式发布之前多花点时间进行测试,其实本可以避免这样的“悲剧”发生。

据悉,外界当时一致认为,Xbox 360的质量问题将会是消费类电子产品历史上最严重的质量事故之一。这一事件发生后,微软面临了巨大公关和售后压力。后来幸亏有前CEO史蒂夫-鲍尔默(Steven Ballmer)的及时出手才最终保全了Xbox的口碑,令该产品线延续至今。

9月19日,总部位于香港的新能源科技有限公司(ATL)发布公告称,针对2016年9月18日在中国媒体报道的Galaxy Note 7电池燃烧问题,“我公司会同客户三星电子对发生问题的样品进行了初步研究,判断该样品的燃烧与我公司生产的电池无直接关系。根据样品上燃烧的痕迹,我们推测发热源来自于电池本体之外,很大可能存在其他外在因素引起发热问题。我们会同客户继续密切关注本公司产品在市场上的使用状况。”ATL是三星Note 7手机电池的重要供应商之一。截至2016年9月1日,新上市不久的三星旗舰手机Galaxy Note 7已经在国外发生了35起电池起火爆炸事故,在行业内和消费者中间引发了巨大震动。9月2日,因电池爆炸事故影响进一步扩大,三星移动总裁高东真公开致歉,宣布全球召回250万台Note7手机,并承认了“电池芯存在缺陷”的爆炸原因。作者八思尔对三星手机爆炸事件有自己的一些看法……

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这意味着什么呢?

9月14日,纽约大都会运输署在其官方推特上发布通知称,乘客不应在火车和公共汽车上使用Galaxy Note 7或者为其充电。

苹果iPhone 6 Plus“弯曲门”

iPhone 4天线设计缺陷

一.爆炸究竟发生了多少?

2009年,微软曾因Xbox 360磁盘损伤问题接受过监管机构的调查,但更多用户记得的应该是可怕的“死亡红环”问题,国内用户则将其称作“三红”。

自Xbox 360游戏机2005年上市以来,很多玩家向微软报告这一产品存在“死亡红环”(Red Ring of Death)的问题,即大批量Xbox 360都出现三盏红色指示灯同时闪烁的硬件质量问题,会导致系统无法继续使用。

9月8日,美国联邦航空管理局宣布将Galaxy Note 7列为危险品,并强烈建议旅客不要在飞机上使用该款手机,以及为其充电或者托运。

如果你在发邮件的时候使用这里的“mic drop”,可以理解为,你与收件人的对话到此终结。如果你真的在发邮件的时候,用了这个恶作剧功能,邮件送出时会附上小黄人扔话筒的GIF动画,而且的确在此之后你不会再看到对方的回复。

Xbox 360“死亡红环”

一分钱难倒英雄好汉,一块电池绊倒三星Note7。

微软现款吗Xbox One主机都已经进入到了生命周期的尾声,因此当年Xbox 360的“死亡红环”似乎也已经是上一辈子的事情了,但这并不意味着它失去了教育意义。虽然微软在2005年和2013年先后推出的Xbox 360和Xbox One都取得了非常不错的表现,但Xbox 360还是在上市出去遇到了各种各样的问题。

虽说新产品在初期推广中难免遇到一些技术问题或者BUG,只要能够比较容易解决也不会造成太大影响,但接下来这件事情的发展却远超人们的想象。因为,在最终希捷官方发布的一份声明中,他们承认了部分产品存在固件问题,并且问题不仅限于7200.11 1.5TB产品,最终共涉及到多达30款产品。虽然希捷提供了更新固件的解决方法,但是这也让其企业口碑受到了严重质疑。

二.三星的反应措施:召回

三星Galaxy Fold折叠屏智能手机还没有上市,仅仅是在媒体送测阶段,就遇到了问题,这让很多人措手不及。

在国内,9月18日凌晨,有三星用户“吉娃娃你”在百度Note 7贴吧爆料称,自己在京东购买的国行三星Galaxy Note 7珊瑚蓝版在使用过程中发生电池爆炸燃烧事故。

Xbox 360的“死亡红环”

事件五:2012年2月,长沙三星千元手机在裤袋里爆炸,机主手被灼伤

当年Xbox 360出现死亡红环问题后微软面临了巨大的公关和售后压力,后来时任微软CEO史蒂夫·鲍尔默当时决定让微软出资11.5亿美元用于解决Xbox 360死亡红环问题,其中包含了玩家故障主机的邮寄、售后服务以及维修更换费用,并且将受影响游戏机的保修期限延长了两倍,同时,为了提高售后效率,微软还和FedEx快递签署了短期协议,将本需3周的快递流程缩短到两日一夜,这才保住了Xbox的口碑。

任何一个品牌的本质核心是产品。

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据估算,整个召回事件将让三星的年营收减少50亿美元,年净利润降低5%。

三星Galaxy Note 7的“电池门”危机以前所未有的方式彻底改变了三星的移动战略,并且导致这家韩国电子巨头推迟了高端产品发布速度,同时并迫使其更改了产品的研究、开发和质保检测方式,最终让三星损失了数十亿美元的成本,尤其是在其全球召回Galaxy Note 7之后,导致了其在大量用户心目中的口碑直线下降。为了弥补Galaxy Note 7带来的负面影响,三星用了近一年的时间进行公开道歉并且处理了大量的售后和召回问题,直到2018年初,三星在MWC上发布了全新一代Galaxy S9旗舰之后,才将全世界的目光从失败的Galaxy Note 7身上转移。而随后的Galaxy Note 8和Note 9都被证明是非常优秀的产品,今年的Galaxy Note 10似乎也会延续这一趋势。

事件三:2007年9月,宝鸡市一居民家中发生充电时电池爆炸起火

是指在Xbox360发生异常情况时围绕电源按钮的四盏指示灯其中三盏闪烁红灯,虽然用户经常发生这个问题,但真正的三红原因,微软并未正式公开。即使用户向微软更换多次游戏主机,但每隔一段时间皆会再度出现此问题;玩家对此进行多次维修,问题仍然无法解决。民间认为造成死亡红环的主要原因是因为过热、保护插座和工作异常等,其中过热是可能性最大的一种。

结语:三星电池爆炸的思考

无独有偶,弯曲的问题在去年发布的iPad Pro上再次上演,有用户反映自己的iPad Pro在出厂的时候机身就有一定弧度的弯曲。虽然苹果官方也证实了这一说法,但苹果十分坚定地表示“并不认为这是一个缺陷”,觉得轻微弯曲是 iPad Pro 制造过程中冷却 iPad Pro 金属和塑料部件时所造成。

9月14日,国家质检总局发布消息称,经过与三星(中国)会谈,该公司向国家质检总局备案了召回计划,自9月14日起,召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分Galaxy Note 7。

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最重要的是,三星失去了狙击竞争对手iPhone7上市的绝佳时机,原本三星Note7比 iPhone 7 提前一个月上市,已经强占了市场先机,同时三星“虹膜识别、双曲面、S Pen”等创新点也胜过苹果的创新饱和,但最终的电池爆炸事件反倒给了iPhone7面世一个“神助攻”,而不是“巅峰对决”。

来源:律事通

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