《互连网思维——独孤九剑》读后感

第二次世界大战期间,丘吉尔在剑桥大学演讲时,有学生问他:你成功的秘诀是什么?丘吉尔说:坚持、坚持、再坚持。当下,当创始人成为连接产品、粉丝、资源、资本的节点时,你的成功之道是整合、整合、再整合。

2017年.企业发展的路径存何方?又该向哪个方向发力?很多企业都开始承认,品牌时代已经到来。那么,企业盼价值该如何凸显?我们开始关注产品、关注人、关注发展背后的系统竞争力和品牌价值。于是,涌现出了无数的真正企业家.缔造了许多特色的优秀产品,血.开启了2017的价值时代。总结一下,我们从五个角度来思考企业的发展模式。
一、方向在哪里?
产品即营销——未来3~5年内,“产品剐营销”将在行业得到最大化的演绎,也就是说,产品将成为发展的核心。
赋能即壁垒——即企业的核心竞争力。企业能给予员工、能给予客户、能给予行业提供的能量,即企业的竞争力壁垒。
时间即成本——一方面要让用户节省时间,另一方面要让用户把时间花在美好的事物上。那么,我们想想,企业给予用户的是美好的东西吗?
专注即唯一——做深度的聚焦,明晰企业的标准件区域并々注下去,持续的精进。
我们清楚了企业的发展方向,那么又该如何实践呢?佛法中有句话叫:解行并进,知行合一。就是理论与实践相 结合.把知与行做成一个系统。
二、钱该怎么花?
我们在与很多企业的交流过程中,总结出了大家对于未来3~5年、特别是2017年企业发展的投入方向.主要在五个方面——工艺创新:设备升级;新兽药研发(自我研发,联合购买等多形式);技术团队储备(技术在营销中的作用越来越大);创客化的各种尝试性投资。(一一个小的创客化平台可能是企业花钱最少、性价比最高的一种投资方式)
因此,创客化的投资将成为企业最有可能的拥抱未来的方式。未来变化太快,最好的应对方法就是与末来一起变化。
三、资源怎么来?
吃老本——不能否认的是,当前仍然有很大一部分企业在吃老本。行业技术资源的大整合:行业大客户的战略性合作:极致聚焦某一领域的精而美;资本的力量。
四、重新认识品牌
品牌受众的多维化:向下——向内——向上
以前企业只关注向下负责.即得用户者得天下。其实现任很多企业还在讲,这个行业不需要品牌,我们只需要把产品播种到用户心目中就行了。这个 观点没有问题.但在互联网的大变革下.品牌的多维化开始让这个行业发生了很大的变化。即品牌除了需要向下负责。还需要向内负责——企业的内部需要“上下同欲者胜”。企业要想在拥抱未来占据一席之地,如果不能实现上下同欲是不可能打胜仗的,所以,品牌还有一个向内负责的使命。
同时.品牌还有一个向上负责的使命互联网拉平和整合了太多,让边界变得模糊.企业需要与行业、与协会、与同行、与媒体等进行联合和整合。
品牌识别的产品化、人格化
当你提起某个企业时,能想到这个企业的特色产品吗?企业一定是通过产品进行链接的。即所谓的品牌识圳的产品化。
随着互联网的人格化发展,大家越来越愿意通过一个产品或一个人来认识企业 产品越来越重要:企业家越来越成为企业的人格化缩影:客户的圈层化、粉丝化会越来越严重。以前的企业家只是踏踏实实做企业,但现在企业家的人格化越来越成为一些大客户认知企业品牌、尤其是战略性资源与企业合作的重要依据
品牌价值的社群化
社群=价值观 内容 连接.什么是社群?即喜欢你的人和你喜欢的人在一起.企业的品牌价值会越来越趋向于社群化。
五、重新认识组织
重新认识组织的四个维度——将企业变轻;将组织变小;将员工伙伴化;将平台开放化。
在不断的行业形态发展调查中,我们认为,未来企业可以分为三个角色,即价值的提供者、价值的整合者和价值的放大者。
所谓价值提供者,即依靠个体劳动创造直接财富,比如司机,医生,律师,作家,研发人员,策划人员等;
所谓价值整合者,即依靠配置社会资源问接创造财富。主要指的是企业家和各种组织的领导者,他们促进社会资源向最需要的地方流动。
所谓价值放大者,即依靠平台或者财富的力量去撬动企业和项目的成长。他们往往是大平台的拥有者或者财团掌控者,比如BAT等。他们促使社会财富呈爆发式增长.三个阶层不是同化的,而是可以流动的。
那么,请企业自我叩问,我们所承担的是哪个角色呢?或者我们现有的资源决定了我们将走向哪个方向。

尤其在2015两会上,“互联网 ”被提升至国家层面,互联网对传统行业的全面嫁接与融合正式开启。市场广阔,创业难行。点子有了,思维当然要跟上来。今天郑州装修网给家装界人士总结了必备五种优秀思维,玩转家装界就靠这些秘诀了。

 作者——龙嘉鹏

整合什么?如何整合?可遵循以下四方面的内容。

秘诀一:用户思维

“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武功绝学,它强调“无招胜有招” ,重在剑意,与 互联网思维有异曲同工之妙。 也意味着互联网思维将像 “独孤九剑” 一样破解天下各派武功, 去重塑及颠覆各类传统行业。 “独孤九剑”里有所解释,天下武功,唯“快”不破,无“招”不攻。在当今移动互联 网时代中,网络传递和互联网更新十分地迅速,这对于传统行业而言不创新、不突破必将被时代淘汰,从最初的小米饥饿营销再到其他餐饮业、影视业的不断更新迭代,并从中建立起 自己的互联网品牌,成功完成转型。而在《互联网思维—独孤九剑》中详细地介绍了互联网 的 9 个大思维以及 22 个法则,为那些正处在困扰中的传统企业带来了实质性的帮助,为各 大传统企业对自身的产品定位及方向提供了极好的指导性意义。 第一,用户思维 “独孤九剑”第一招是总诀式,也就是说第一招学不会的话,后面的招数就很难领悟。互联网思维也一样。

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中国家装行业起步于上世纪九十年代,随着住房商品化带来的装修市场需求,众多家装公司应运而生。

     用户思维是互联网思维的核心。 其他思维都是围绕用户思维在不同层面 的展开。没有用户思维,也就谈不上其他思维。而用户思维,是指在价值链各个环节中都要 “以用户为中心”去考虑问题。从市场定位及目标人群选择来看,成功的互联网产品多抓住了 “屌丝群体” 、 “草根一族” 的需求,这是一个彻头彻尾的长尾市场。从品牌和产品规划层面来看, “屌丝群体”需要什 么,我们就应该提供什么, “屌丝”需要的是参与感,我们就应该把这种参与感传递到位。让用户参与产品开发。还有在品牌与消费者沟通的过程中,要遵循“用户体验至上” 。从每一个细节都能够让用户有所感知,并且这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜。

互联网加:新旧融合,将事物关联在一起

经过十余年的“野蛮生长”,刚性需求推动之下的家装行业突破亿元产值屡见不鲜,已经成为各地区域龙头品牌的新常态,直接体现家装行业发展成果的一个个缩影。

第二,简约思维 简约思维, 是指在产品规划和品牌定位上,力求专注、简单;在产品设计上,力求简洁、简约。在互联网时代,信息爆炸,消费者的选择太多,选择时间太短,用户的耐心越来越不足,而转移成本太低。所以做产品线的规划时,要专注。要求品牌定位也要专注,给消费者一个选择你的理由。而在产品设计方面,要做减法。外观要简洁,内在的操作流程要简化。这就是简约思维。

简单地说,互联网加是将互联网与传统行业相结合,即充分发挥互联网资源配置的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于商业领域,提升企业的创新力和生产力。

其实,家装行业本质就是服务,如今更是一个新型服务业。作为新时代的互联网家装要将“从零到十亿”作为起点目标,更要向落地的传统家装学习,并嫁接家装行业优势资源。

第三,极致思维 极致思维,就是把产品和服务做到极致,把用户体验做到极致,超越用户预期。打造让用户尖叫的产品。在互联网时代的竞争中,只有第一,没有第二,只有把用户体验做到极致,才能够真正赢得消费者,赢得人心。什么叫极致?和君合伙人季辉说,极致就是把命都搭上。用极限思维去打造极致的产品。要做到这一点就必须要做到:需求要抓得准;自己要逼得狠;管理要盯得紧;敢于“毁三观” 。

“互联网加”是一个大概念,从小处入手,我们还将风马牛不相及的事物联系在一起。现在,行业与行业融合,产业与产业融合,同样,产品与产品也可以融合。我们说品牌跨界,就是让原本毫不相干的元素,相互渗透、相互融合,让产品产生立体感、纵深感,从而赋予品牌新的亮点。

用户最大化是互联网家装的首要特征。用户最大化,意味着服务最大化。服务最大化,以客户最大化为优先目标,才能推动家装行业关联方的协同发展。

第四,迭代思维 迭代思维体现在两个层面,一个是“微”,小处着眼,微创新,一个是“快”,天下武功,唯“快”不破。只有快速地对消费者需求做出反应,产品才更容易贴近消费者。然而需要做 到这些就必须把客户放在第一位,要以用户思维为前提,从细微的需求出发,做出“最小可 行性产品” ,同时要基于用户反馈,提高管理创新保障效率。

企业在互联网上做加法,实质上运用的是跨界思维、平台思维。这有点像媒人,一是为企业、产品说媒牵线,二是打造平台,创造价值,为用户提供系统化解决方案。 “互联网加”的具体做法是:第一步,创始人需要为公司设想一个未来,将创意、产品、技术等要素组合起来,开发新的产品、构建新的平台;第二步,创始人要学会拥抱互联网、拥抱其他行业、拥抱其他企业、拥抱其他产品,力争把自己的产品推出去。

家装行业的激烈竞争、高度离散、地区差异等特征,也决定了过程服务在用户消费中的重要性。

第五,流量思维 流量意味着体量,体量意味着分量。凯文·凯利在《技术元素》里讲到“目光聚集之处,金钱必将追随” 。免费往往成了获取流量的首要策略,通过免费的策略赚取最具价值的流量。临界点是一个很重要的标志,达到了临界点,就可以得到完全不同的结果。对于任何一个互联网产品来说,当用户活跃数量达到一定程度就会开始产生质变,这种质变往往会给该公司或者产品带来新的“商机”或者“价值”,这是互联网独有的“奇迹”和“魅力” 。

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互联网家装只有站在用户角度,创新、改变、引导传统的消费方式,适应专业化的社会分工趋势,将专业服务转化为独特的运营DNA,才是互联网家装的王道。

第六,社会化思维 在社会化商业时代,用户是以网的形式存在的。利用社会化媒体,既可以重塑企业和用户之间的沟通关系,也可以重塑组织管理和商业运作模式。同时社会化媒体是品牌营销的主 战场,其中,口碑营销的链式传播速度是非常之快的;但是口碑营销却是相对的,还必须要站在用户的角度,以用户的方式和用户沟通。

互联网减:明确定位,深耕细分领域,做到第一

秘诀二:品牌连锁

第七,大数据思维 大数据思维,是指对大数据的认识,对企业资产、关键竞争要素的理解。其核心是理解数据的价值,能够通过数据处理创造商业价值;然而大数据的价值不在于大,而在于挖掘和预测的能力。海量用户和良好的数据资产将成为核心竞争力。

互联网既要做好加法,也要做好减法。做减法是当前传统企业转型最迫切需要解决的问题。方向定了,不至于跑偏;目标定了,不至于乱跑。

家装连锁靠什么做到十个亿?主要靠品牌及连锁的价值。

第八,平台思维 平台是互联网时代的驱动力。互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。而打造一个多方共赢互利的平台生态圈,是平台策略的精髓。对于传统企业转型互联网,或者新的互联网公司创业而言, 在不具备构建生态型平台实力时要思考如何利用现有的平台;同时将企业打造成为员工的平台。

首先,放下传统思维,拥抱互联网思维。过去的经验、模式很可能是创业者最大的包袱。

零到十亿阶段,家装连锁要靠品牌价值。一个牌子有知名度才有价值,即消费者评估的使用价值和投入产出的市场价值。

第九,跨界思维 在互联网和新科技的发展下,纯物理经济与纯虚拟经济渐渐开始融合,很多产业的边界变得模糊,互联网企业的触角已经无孔不入,零售、制造、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。同时,很多“野蛮人”突然闯入,给原有行业带来了冲击;还可能出现原有的强势业务与新进入的业务可能实现了杂交,很难预料到会有哪些新模式出现。

其次,审时度势,明确自己的定位,专注于梦想、专注于产品、专注于用户。发挥自己的优势,成为细分领域的专家,力争快速成为新品类的第一名。

基于此,家装连锁品牌还需要建设标准化管理系统、供应链体系、培训体系,这些都是家装企业走出连锁经营第一步的必要条件。

互联网企业的跨界颠覆,本质是高效率整合低效率,包括结构效率和运营效率。所以,不管是传统企业,还是新兴互联网企业,必须要能够运用互联网思维,大胆颠覆式地创新,这是时代背景的必然要求。

企业做减法,实质上运用的是简约思维、极致思维。这能帮企业提升效率,快速从量变达到质变,成为行业黑马。

零到十亿阶段,家装连锁更要靠管理能力。

创始人要做哪些工作呢?像关羽抡起青龙偃月刀一样,把枝枝叶叶的东西全部砍断。管理上,减渠道、减产品、减员工;产品上,减功能、减流程、减信息。我知道,刮骨疗伤很疼,但企业不实施精准定位、精细化管理,只有死路一条。

比如,家装产品的交付管控、家装工程的质量管控、家装服务的售后管控等等,是连锁运营的生命线,品牌连锁的风险也恰恰在于此。

互联网乘:以用户为中心,搭建社群,积累粉丝

秘诀三:平台思维

将企业愿景、品牌梦想变成一场商业秀,创始人登台唱戏,展示给用户。始终专注于用户,了解用户的需求,与用户发生情感连接。

有人会问,4万亿规模的家装及家居行业为何没有百亿企业,而不足2万亿的家电行业的千亿企业已有5家?

互联网将市场话语权从生产商的手中转移到用户的手中。产品再好,没用户理你,留给你的就是落寞与落幕。

业内人士指出,家装和家电的产品或服务差别很大:家装是非标的过程服务,建筑装饰百强的市场占有率不到10%;而家电是标准的产品交易,家电全国十强品牌的市场占有率高达80%以上。

如何对用户时刻保持吸引力?如何提高用户的活跃度以及转换率?如何将核心用户转变成铁杆粉丝?经营用户已经成为企业的必选题。

判断一个行业是否能够产生百亿企业,一要看行业总规模(家装家居行业有4万亿市场),二要看行业未来的增长速度。

品牌要实现人格化。创始人为产品代言,成为产品与用户沟通的桥梁,这是创始人的核心要务。

也就是说,家装行业具备了百亿规模品牌诞生的市场容量,百亿对家装行业而言并不是梦。

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互联网家装天然具有平台思维,其实质是互联网科技对传统家装行业的一个全新视角。

互联网除:直接降维,回归本质,一切以人为本

平台思维最大限度地整合全行业资源,提高企业的核心竞争力。

互联网的去中心化将社会组织结构变成了网状的橄榄型结构,进而改变了企业的组织结构,过去的层级式结构向扁平化结构发展。

互联网家装是互联网 传统家装的结合,它将单一的企业行为聚合提升到行业的高度,将产品思维变为用户思维,搭建一个共同的分享平台。

在营销渠道上,多级渠道商被电商、微商等平台取代,渠道扁平化,直接降维成生产商与用户的关系。

它破解行业转型的难题,改变家装行业“大行业小企业”的困局,为成员企业与消费者之间拓宽了沟通及交易渠道,搭建了全产业链整合的窗口。

没有了中间商,生产商与用户的关系再次降维,变成产品与用户的关系。

秘诀四:运营思维

社交网络上是人与人的关系,企业要想在社交网络中进行商业活动,必然要实现品牌的人格化,由产品降维为“人”。

互联网家装其实是运营商的集合体,为中小企业及利益相关者提供电子商务运营服务,为消费者提供“线上交易线下体验”的一体化消费服务。

如今的社会太复杂了,回归本质是必然趋势。当一切回归本质的时候,这个世界就剩下人和人性了。

不同于传统家装,互联网家装的城市商主要向消费者提供线下体验及专业服务,共享互联网家装提供的线上流量、运营及管理体系,消费者通过平台真正享受到“全产业链众包”带来的消费便利。

在这种背景下,创业者应该干什么呢?

实践表明,如果家装行业集中度低的特性不改变,不能解决产品或服务标准化,不能真正拥抱互联网,单靠商业模式的改变以及管理创新就能获取巨大财富的年代,已经一去不复返了。

首先,企业组织结构扁平化,管理以人为本,发挥员工的主观能动性,变企业的领导控制为员工的自我管理;鼓励内部合伙创业,企业变身平台,员工变身创客,股权激励,共享企业发展的红利。

家装所在家居行业的发展瓶颈及尴尬现状就在于:4万亿家居业仅诞生了1家百亿企业。

其次,以用户为中心,全体员工都做品牌,为产品代言,与用户建立情感连接。

秘诀五:资本思维

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未来有机会成长为巨人的互联网家装,一定是要么能改变行业,要么能改变生活。

以上就是如何利用互联网做好加减乘除。我是刘志伟,一个有温度、有态度、有深度、不站队的社群营销学者。

跟对平台做对事,互联网家装应以更开放胸怀去拥抱各类投资、民间资本及业内创业者,促进全行业上下游资源从“抱团取暖”迈向“融合融通”。

实际上,无论是家装连锁品牌还是互联网家装,谁做到百亿的时候,无需你去找资本,而是资本主动来找你。

家装行业因其固有的特性,对流动资金的整合能力较强,企业本身并不需要通过上市来融资。

但家装品牌要做大做强,肯定得引进人才,如果能主动拥抱资本,引入风控机制的同时健全企业治理结构,一旦上市按市值计算的员工的价值会大大提升。

互联网家装

无论是从零到十亿、百亿还是千亿,互联网家装成长的道路还很漫长。

互联网家装与传统家装并非简单的“零和博弈”,而是伙伴共荣的战略合作关系。

传统家装企业唯有与时俱进、不断创新,拥抱变化、拥抱电商,才能在互联网时代有所作为。

互联网家装在迎合资本的同时,为消费者和成员企业创造更多的服务及社会价值才是王道。

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